场馆入驻与合作洽谈
想把排期接进来、要用发布后台，或者谈赛事信息协作，走合作咨询这条线，说明场馆名称与所在赛区即可。
到联系我们品牌档案 / ARCHIVE NO.01
比赛就在那座馆里，别让人卡在找信息这一步
奇异果赛场把散在各处的体育馆场次收拢成一份按周查看的赛程。你出门前几分钟就能定下看哪一场、去哪座馆；场馆运营方和赛事主办方也在这里维护自己的排期。
观众要一句准话，场馆要一个稳的出口
排期原本散在场馆公告、主办方通知和票务页面里。我们把它们收进同一个入口，按周理成能直接筛的清单，剩下的就是你挑一场。
想去现场的人
按城市、运动项目、场馆、日期区间和赛事级别筛一遍，五分钟就能定下周末去哪。青少年赛事和大众赛事各自带标签，带孩子出门不用一场场点开确认。
主场馆与主办方
改期、加场、场地维修，排期在后台录一次，观众端看到的就是最新的那一版，不必挨个渠道再通知一遍。
快到门口的时候
场馆详情里写着场地类型、容纳人数、交通指引和无障碍设施。出发前看一眼，几点到、从哪个口进心里有数。
从社区馆到综合馆，加起来是这些
覆盖面决定了你能不能在家附近找到一场比赛。下面这几个数字，是我们现在真正跑着的规模。
260座
收录的体育馆，从万人体量的综合馆到社区型场地都有，详情页写明场地类型、容纳人数与交通指引。
42个项目
球类、田径、游泳、格斗、冰雪都在同一套筛选里，冷门项目也能按名字直接找。
1,800条/周
每周更新的场次数量，含职业联赛、青少年赛事与大众赛事，按赛事级别可以进一步收窄。
6个赛区
每个赛区都有内容观察员盯本地场馆与赛事动态，区域性的临时变动有人跟。
420万次/月
月均处理的赛程查询请求，周末和赛季开赛阶段是高峰，页面按这个量级准备。
六个赛区之间共享同一套场次标准，跨赛区追比赛的观众不用换一套查法。
场次准不准，看背后这 26 个人
26 人的赛程编辑与核验团队分布在 6 个赛区，按编辑、场馆联络、产品技术、客服四组分工。遇到临时调整，平均 2 小时内把页面改到最新；全部收录场馆每年做两次信息复核。
一场比赛从确定到开打，中间会经过改期、换场地、调开赛时间。观众看到的应该只有最终结果，这中间的来回由我们消化。
复核不是抽查，是一次把场馆的场地类型、容纳人数、交通指引和无障碍设施重新过一遍，避免你按半年前的信息跑错地方。
四组人各自在做什么
- 编辑组把各场馆报来的排期整成统一格式，核对项目、日期、开赛时间与赛事级别。
- 场馆联络组跟场馆的排期负责人直接对接，改期、场地维修、临时加场第一时间同步。
- 产品技术组维护赛程中心、筛选逻辑和两端客户端，高峰时段查询不掉链子。
- 客服组接住观众和场馆方的工单，把反复出现的问题沉淀成帮助中心里的条目。
三个版本，解决的是三种不同的麻烦
每一次升级都对应一个具体的不方便：先是查不到，接着是换设备接不上，最后是花了钱却说不清买到了什么。
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V1.0
先把「哪里有比赛」讲清楚
城市、项目、场馆三个维度能直接查到场次，赛程按周整理，观众第一次不用在十几个页面之间来回跳。
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V1.5
换台设备，收藏还能接上
移动端换设备后重新登录同一账号，赛程收藏、筛选偏好和会员信息一起同步。手机号验证码或邮箱验证码都能登，登录记录在账号中心查得到。
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V2.0
把服务承诺写明白
品牌导航用心服务 V2.0 认证之后，响应时效、信息核验、费用公示三项都有可查的标准；会员还能关掉页面广告位，看赛程时更专注。
场馆把排期交过来，观众才查得到
这条线两头都得稳住：场馆方愿意持续更新，观众才有可靠的信息可用；观众查得到、坐得满，场馆的排期才有价值。目前与我们保持信息协作的有 120 家场馆运营方和 36 家赛事主办方。
场馆发布后台
整季排期支持批量导入，不用一场一场录。改期、清场、临时加场这些动作在后面留着记录，谁在什么时候改了什么，翻得到。
赛程订阅与导出
把常去的几座馆订阅下来，场次可以直接导进你常用的日历，开赛前 24 小时与 2 小时各提醒一次，不用天天回来看。
赛事回看、数据包和场馆增值服务属于单独计费的项目，各自在对应服务页标着价格；场馆方想接入发布后台，从联系我们发起就行。场馆新增、赛区动态和费用说明的调整，会陆续出现在赛场风向里。
认证不是一块牌子，是三条能被检验的规矩
品牌导航用心服务 V2.0 的要求落在三件事上：出问题多久有人回应、场次信息谁来核、钱花在哪儿看得见。
18分钟
客服工单在工作日的平均首次响应时间。邮箱与电话都在工作日 9:00-18:00 有人接。
2次/年
全部收录场馆的信息复核，把场地与交通信息重新走一遍，减少白跑一趟的可能。
4次/年
每季度一份赛程信息质量报告，看场馆覆盖率、变更响应时长和纠错处理量，场馆方与合作伙伴可以索取。
费用这块分开写清楚：会员三档价格在内容中心首屏同一屏内可比，赛程查询相关的费用说明在帮助中心单独列出，电脑端与移动端的下载安装说明在同一页对照，两种设备都不用为下载付钱。具体功能和价格档位看产品与下载。
三件事，三种找法
说清楚你要办的是哪件事，能少绕一圈。
场次信息有出入
开赛时间、场地或赛事级别对不上，把页面上的场次位置发给我们，核实后按变更流程改，改完页面即刻生效。
到帮助中心会员、登录与下载
换设备登录不同步、找不到下载入口、会员权益不清楚，直接联系客服，工作日 9:00-18:00 有人值守。
先看常见问题联系地址：重庆市渝中区体育路28号，用于信件与资料寄送。