手机号、设备和观赛偏好，在奇异果赛场怎么被使用

范围包括三个入口：浏览器打开的中文站网页、电脑端客户端、移动端应用。走的是同一套账号——你在网页上收藏的场馆，装到手机上也还在。

涉及的信息集中在四件事上：账号本身、常用设备与登录记录、收藏和筛选的观赛偏好，以及你与客服之间的往来。场馆运营方使用的赛事信息发布后台也用同一套账号体系，区别是他们录入的是赛事与场次信息。

如果你想知道赛程信息以什么为准、页面内容能不能转载，那部分写在访问须知里。

• 账号信息 手机号用来收验证码、接收你订阅的开赛提醒；邮箱是换设备登录时的备用验证方式；昵称和头像可以填也可以空着，不影响看比赛。
• 设备与登录记录 设备型号、操作系统版本、应用版本号，以及登录时间与登录记录。换设备后重新登录的验证记录也在这里，你可以随时在账号中心翻到。
• 赛程偏好 收藏的场馆与赛事、在赛程中心勾选的筛选条件、日历导出记录。这些决定了你下次打开时先看到哪几场。
• 客服沟通 你发来的邮件、提交的工单内容和通话记录，用于把一个问题从头跟到尾，也方便同一件事不用重复描述。

账号信息在你的手机、电脑之间串起收藏与偏好；验证码负责确认这一次确实是你本人；开赛提醒只针对你订阅的场馆，在开赛前 24 小时和 2 小时各推送一次，没订阅的不会打扰你。会员的开通状态、到期时间和套餐内容跟着账号走，月卡 29 元、季卡 69 元、年卡 199 元和新注册的 7 天体验都以账号为准。安全方面，新设备或异地登录时我们会提醒你，发现不是本人在用，可以马上改验证方式。

查询和筛选赛程本身是免费的，不需要你交出手机号之外的任何东西；开赛提醒、历史赛程回溯和多设备同步属于会员权益，开通后才生效。

收藏、筛选偏好、会员记录在账号存续期间保留，这样你下次登录才接得上。注销后这些内容按流程清理。客服工单在问题处理完成后还会留一段时间，用于同一问题再次找上门时能快速接上，之后一并清理。

看得到的人是被限定的：处理账号问题、赛程核验和客服工单的岗位按需申请访问，其他岗位看不到你手机号的完整内容。设备与服务器之间的传输做了加密，登录记录里能看到异常登录提示。

互联网上没有绝对的安全，我们不打算给你一个“永不泄露”的承诺。能落实的是把权限收窄、把异常提醒放在前面。你发现任何可疑登录，尽快告诉我们，我们来一起处理。

• 日历导出 你点下导出，赛程才会交给你手机或电脑上的日历应用。这一步由你发起，不点不发生。
• 验证码送达 短信和邮件验证码由通信服务方送达，我们只把接收号码交给对方，用于这一次发送。
• 会员付费 月卡、季卡、年卡的付款经由支付渠道完成，我们拿到的是开通结果和订单状态，不接触你的银行卡信息。
• 客服工具 你的工单在客服系统里流转，用于跟进进度和留下处理记录，避免同一个问题换个人又要重讲一遍。

场馆运营方在发布后台录入的是赛事、场馆与场次信息，他们看不到观众的手机号，也拿不到你的收藏记录。我们不出售你的个人信息，也不会拿它去换与观赛无关的推送。

• 查询与更正 账号中心里能看到注册手机号、绑定邮箱、收藏的场馆与当前筛选偏好，填错的地方直接改。
• 删除与撤回 关掉开赛提醒、取消收藏、清空筛选条件，都是即时生效的，改完下一次打开就按新的来。
• 注销账号 在账号中心发起注销，收藏、筛选偏好与会员信息按流程处理；会员期内注销的相关问题可以先问客服。
• 要一份说明副本 写信到 info@sports-qi-yiguo.com.cn，注明注册手机号，我们会把与账号相关的信息整理给你。

换设备登录卡住、找不到费用说明这类操作问题，帮助中心里有分步骤的答案，多数情况看完就能自己解决。

涉及账号、收藏或授权的具体问题，建议用邮箱说明，写清注册手机号和遇到的情况，处理过程有记录也方便回查。其他合作与客服渠道可以看联系我们。

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